В прошлом посте я уже давал тезис о том, “КТО?” ваш клиент.

Есть такое утверждение: “Продавать всем = не продать никому”

И что бы ответить будет ли покупать кто-то ваш товар/услугу, давайте посмотрим что нужно знать об аудитории.

Из явного: Пол Возраст Семейное положение Образование Профессия Уровень дохода

От вас может последовать закономерный вопрос: “А зачем это все?”

Если смотреть кратко, то эти параметры отвечают даже не на то, будут ли покупать у вас, а за то, сможете ли вы вообще заинтересовать группу.

Давайте на примере: Товар - Бутылка воды 0,5. Вы рассудили, что вода нужна всем. И это, действительно так, она действительно нужна всем. Думаю, специальных форумов нет, но физиологически это верно на все 100%.

Вы начали производство по очистке, закупили тару и этикетку. Наняли цеховиков, логистов и т.д.

Запустили процесс, но воду, которая нужна всем, не покупают…

Почему?

1. У Сергея, не большой доход и покупать воду по 0,5 просто не выгодно. Он берет по 5л и ту из водомата. 2. У Алисы доход выше, поэтому она заказывает бутыли на дом по 20л. 3. У Андрея, при таком же уровня достатка, семья из четрых человек. Дети баловались помпой и заливали кухню, а заказывать постоянно выходило в копейку. Поэтому он установил фильтр на трубы. 4. Кирилл вообще считает что “Вода в бутылках - это развод.” и покупает фильтры в кувшин. 5. Ну а Женя с утра до ночи в офисе, где дают воду в бутылках, поэтому ему не принципиально что ему там дают. 6. Даша может и купила бы бутылку с собой, но каждый раз срывается на капучино. 7. Лене просто не нравится ваш дизайн (слишком яркий, слишком тусклый, слишком бедный, слишком “мажорный”, слишком что угодно…)

Разные доходы. Разные подходы к покупке. Разные страхи. Разные предпочтения и убеждения. Разные задачи может закрывать ваш товар.

Это мы еще не рассмотрели более глубокие причины и блоки, сегменты клиентов и деление матрицы под них.

По сути, важно найти кому вы будете “нужны”, и эта группа будет нужна вам в рамках продвижения и оценки рентабельности бизнеса.

Опять же, смотрите отзывы, читайте похожие на вас кейсы, изучите ЦА в похожих сегментах, что бы не “промахнуться” и не потерять деньги на будущих переоценках ЦА.

Мой телеграмм, где буду публиковать больше интересного: https://t.me/truecommerCEO