Пробный пост, который пойдет в Сетку раньше, чем в тг: с последней фоткой из тогда-еще-моего-офиса. Но на Приморском я еще окажусь и на залив с кухни полюбуюсь, ведь Петрович-ТЕХ подписывает со мной договор на адаптацию новенького деврела.

Как построили процесс:

+ разработали ГПХ на адаптацию новичка. Учли в него: а. часы очного присутствия, чтобы познакомить преемницу с ключевыми амбассадорами лично. Этот формат поможет сразу пройти этап притирки в стиле коммуникаций: покажу, с кем из экспертов на какой ноте можно строить общение, у кого какая мотивация и запрос к деврелу. б. время онлайн-поддержки. Я буду на связи в чате, смогу ответить на любые вопросы по базе знаний и вне ее, передам из рук в руки все чатики по процессам, собранные за два года.

+ я собрала систему контактов. Новый деврел сможет найти там: а. всех стейкхолдеров, от "самый ключевой шеф-руководитель" до "это человечек с ключами от oprosso" б. всех партнеров, от "основной поставщик мерча" до "однажды брали там пиццу, значит, они уже есть в ЭДО" в. всех амбассадоров, разумеется. Все эксперты собраны в базу знаний с комментариями и мини-историей: каких проекты завершены, а какие находятся в подготовке.

+ разумеется, база знаний. О ней уже писала: все шаблоны, договоренности, пароли-явки уже там.

Получается система для нового деврела по решению любого вопроса: сначала сходить в базу знаний, потом найти коллегу из ПТеха по теме, не нашлись - сходить ко мне напрямую. Посмотрим, как сработает в реальности.