Хочу рассказать про бизнес-модель, которая вызывает у меня и восторг и вопросы одновременно.

Компания НН.ru вывела работу с отзывами сотрудников в отдельный бизнес. Площадка для отзывов называется DREAM JOB.

Сотрудник оставляет отзыв бесплатно, а вот работодатель за право возразить и написать комментарий должен заплатить. Ценники за это право защититься очень высокие (скрин прикреплен).

Получается, что права не равны.

Мы знаем, что чаще всего люди оставляют негативные отзывы, потому что позитивный опыт воспринимается как должное.

По моему опыту, профессионалы не оставляют негативные отзывы - они с высоты опыта и профессионализма смотрят на расставание с работодателем как на не сложившиеся отношения. По умолчанию считаем, что работодатель не нарушает закон и финансовые обязательства.

Поэтому часто негативные отзывы - это попытка крикнуть вслед что-то обидное. «Я не согласен, что не справлялся, протестую, вот вам отзыв, что у вас чай в офисе невкусный».

У таких ситуаций бывают объективные причины в виде ошибок руководителя или HR: дали обратную связь поздно, некорректно и т.д. А бывает откровенный терроризм мстительных работников.

Получается, что платформа своим существованием сама по себе стимулирует накопление отзывов и продает вам возможность управлять своей репутацией. Даже проще - очищать её. А делается это классически через размещение положительных отзывов, чтобы перекрыть негативные, редко через оспаривание.

В общем, много вопросов к объективности. Относитесь к отзывам очень критически.

Но ценник мне как коммерсанту нравится, молодцы ребята.