Когда веду сессии для заказчиков онлайн, часто встречаю ЧАТОлюбов. Чатолюб — человек, который на встречах не любит высказываться на общий круг/голосом, но любит писать в чат. Причём часто пишет в чат что-то ценное — своё мнение или возможные риски. Кто-то ему отвечает.

Чем это плохо? 🤔

На встречах я люблю придерживаться концепции одного пространства. Она заключается в том, что в момент времени действие должно происходить только в одном пространстве/канале коммуникации: либо Zoom, либо Mirо, либо чат.

Если мы обсуждаем что-то голосом, а кто-то пишет в чат — пространства становится два. Люди кликают на значок чатика, отвлекаются, их фокус рассеивается, скорость принятия решений замедляется — этого нам не надо.

🤪 То же самое касается шуток и мемов. Один мем с тюленем за встречу не беда, но есть команды, которые обожают параллельно со встречей устроить обмен мемами и шутками в чате. Это не только отвлекает и замедляет встречу, но и обесценивает происходящее на ней: «Пофиг нам на твои проблемы с клиентом, Кристина, у нас тут пятница-мемасница!» Если вы узнали в описанных мой примерах вашу команду, проведите профилактику. На следующей встрече скажите: «Я заметила, что часто у нас две параллельные дискуссии в зуме и в чате. Это очень отвлекает. Давайте оставим одно пространство и все идеи, и вопросы будем, пожалуйста, говорить голосом. В чат мы пишем только орг. вопросы из серии «курьер звонит в дверь, вернусь через минуту».

💡Кстати, если у вас на встречах люди не любят высказыватсья голосом, тогда наоборот — переведите накидывание идей в чат или на доску на стикерах и пространство снова будет одно для всех.

Что думаете? За чат или против? 👇

Саша 💛