Такой вопрос мне задали на последнем тренинге по фасилитации в мае. И это отличный вопрос, потому что я сама была в этой ситуации не один, не два и не десять раз:

🖼 Дискуссия бурная, но решения нет, время кончилось, люди уходят на другие встречи, и звучит обреченное слово ФОЛЛОУАП или по-русски «нужна ещё одна встреча, чтобы дорешать».

Что же делать? Вот 3 рекомендации от меня: (и первая вам не понравится)

Самый лучший способ — 🔮 Действовать на опережение

За 10 минут до конца встречи НЕ тешить себя иллюзиями, НЕ надеяться, а признать очевидное: решения/плана нет. Если вы признаете это за 10 минут, у вас есть ЦЕЛЫХ 10 минут, чтобы спокойно решить, что с этим делать.

🗣Нужна ещё встреча? Когда? Тем же составом или другим? Чего/кого не хватило для решения? Что нужно подготовить к следующей встрече, чтобы не оказаться в той же ситуации?

Потратьте эти 10 минут на то, чтобы задать команде все эти вопросы и договориться. Это не изменит исход встречи кардинально, но создаст у участников ощущение завершенности и понятного будущего.

🍀 Способ на удачу

Иногда решение уже есть, просто люди слишком увлеклись его обсуждением или вообще ушли в сторону. Вы можете попытать удачу.

Прервите группу и спросите: 🗣 Ребят, мы уже очень много что обсудили, давайте зафиксируем то, до чего договорились. Какие действия мы можем выделить?

После этого вы показываете людям табличку «Кто, Что, Когда должен сделать» и помогаете приземлить то, до чего договорились.

🧪 Эксперимент

Люди медленно договариваются на общий круг, но быстро договариваются в парах. Если у вас осталось 5 минут до конца, предложите команде эксперимент.

🗣 Ребят, осталось 5 минут, а мы не успели договориться. Чтобы не назначать фоллоуап, предлагаю эксперимент. Сейчас расходимся в пары на 3 минуты, и задача каждой пары — принять решение и записать его вот на этом фрейме/флипчарте/стикере. Попробуем?

В лучшем случае пары сойдутся в решении — и ура (со мной такое случалось не раз!). В худшем случае у вас будет шорт-лист решений для выбора на фоллоуапе.

📌 Сомнительно, но окэй

Можно спросить людей, готовы ли они задержаться. Это не лучший ход фасилитатора. Обычно людям нужно на другие встречи, но дорешать важно, и вот они одной ногой тут, другой пишут в чат след. встречи «я опаздываю» и толку в такой группе мало.

Я делаю так: 🗣 Ребята, кому нужно бежать на следующую встречу, помашите в камеру. (Предположим, машет пара человек.) Ребята, вы окей, если мы останемся на 10 минут и договоримся без вас, но пришлем вам «окнуть» результаты в чатик? (В 99% случаев людям ок.)

И таким образом те, кому нужно идти, уходят. А те, кто может задержаться, за 10 минут добивают план без всяких фоллоуапов.

Наверняка это далеко не все способы. Добавляйте свои варианты в чат!

Саша 💛