в портфолио участника SkillSwap Sprint.
В кейсе участник написал:
Рост CTR Снижение стоимости лида Заявки в CRM Система работает стабильно
Вопрос: Что здесь лишнее?
CTR.
Клиенту всё равно, насколько вырос CTR. CTR — это ваш внутренний KPI. Клиенту важно: — Сколько денег мы сэкономили? — Сколько заявок получили? — Сколько из них стали сделками? — Как быстро это окупилось?
А какой у вас внутренний KPI, который не важен вашему клиенту? Делитесь в комментариях.
напишите коммент
2 коммента
можете перейти, но сначала проверьте ссылку и будьте аккуратны: не вводите по ссылке пароли, номера телефонов и банковских карт, и другие личные данные
https://
уверены, что хотите выйти?
придется авторизоваться заново, а заполненные данные будут удалены
пост закреплён — пока закрепить можно только один пост
что-то пошло не так — попробуйте снова чуть попозже
· 19.02
где метрики по CAC и LTV? без них сложно понять, насколько эффективно работает ваша система. при каких условиях ваш рост CTR может не привести к снижению стоимости лида?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 19.02
Отличный и правильный вопрос. CAC и LTV — это базовые метрики здоровья системы. Без них картина неполная, согласна.
В разборе для Никиты мы фокусировались на том, как упаковывать результаты для клиента, а не на внутренней аналитике. Но вы правы: если не считать CAC и LTV, можно годами гоняться за ростом CTR и не замечать, что деньги утекают в другую сторону.
А как вы обычно доносите до клиента связку «CTR вырос, но лид подорожал»? Часто бывает, что клиент хочет верить в хорошие метрики и не смотрит на стоимость?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён