Недавно проводила тренинг для руководителей на эту тему, и она ожидаемо вызвала свой резонанс и сопротивление, что конечно же, подтвердило ее важность и своевременность.

Проблематика Сотрудники сталкиваются с негативной ОС, с её отсутствием или недостатком поддержки. Руководители устают от того, что говорят что-то человеку, а он не слышит или не меняется.

Обратная связь - это не просто слова (похвала или критика), это реакция на конкретное поведение с целью его развития, коррекции или поддержания.

Весь мир живет в обратной связи. Мы регулярно получаем и даём её: коллегам, клиентам, партнёрам, сотрудникам, руководству, даже нашим близким. Можно это делать неосознанно, эмоционально, грубо, отстраненно или с гиперопекой, а можно целенаправленно, экологично и конструктивно.

Многочисленные исследования подтверждают: обратная связь повышает вовлеченность, сокращает риск увольнений, улучшает корпоративную культуру и мотивацию.

На психологическом уровне мы больше доверяем, ценим и уважаем тех людей, которые умеют правильно давать обратную связь, а их слова являются для нас более значимыми.

Подробнее в моем ТГК: @LeadCareer