Почему вы не продаете, а консультируете?
❗️ Продажа начинается там, где клиент говорит «нет», а все что до этого — это консультирование
По прямолинейной системе продаж, клиент говорит «нет» ближе к началу. Вот с этого начинается продажа.
👉 Простые продукты, которые покупают всегда, здесь и сейчас можно не продавать. Там хватает консультантов и кассиров. Это товары повседневного спроса или низкочековые продукты.
👉 Сложные продукты, продажа которых происходит в несколько этапов, нужно именно продавать. Консультации там, как правило, недостаточно.
А чтобы чувствовать себя хорошо при продаже, вы должны продавать только в том случае, если клиенту действительно нужен ваш продукт и он действительно решит его задачу.
Вы не впариваете, а помогаете клиенту принять правильное решение. Действуйте с точки зрения заботы о клиенте.
Если ему не поможет ваш продукт, так ему и скажите. Не нужно пытаться продавать всем и делать 10 продаж из 10 заявок. Это утопия
