Навыки — BPMN 2.0, EPC, IDEF0, основные UML-диаграммы; — сбор и анализ требований (интервью, user stories, use cases, JTBD); — описание AS-IS / TO-BE; — декомпозиция процессов; — визуализация в Visio, Miro, Draw.io; — работа с Confluence и Jira.