💸 Почему в финтехе есть продакты 1 кнопки? Если посмотреть на мобильные продукты в разных индустриях, финтех почти всегда оказывается на шаг впереди. Именно здесь раньше других появляются понятные сценарии, аккуратный онбординг и продуманные коммуникации внутри приложения.

Причина простая: в финтехе критически важно доверие, есть большой трафик и изменение конверсии на любом из этапов критически влияет на выручку. Поэтому многие лучшие практики in-app коммуникаций и UX сначала появляются в финтехе, а уже потом «уезжают» в приложения других индустрий.

На январских праздниках мой знакомый Владимир Ластовский (InAppStory) разобрал пользовательские сценарии топовых международных финтех-приложений, таких как Revolut, Klarna и Wise, и посмотрел, как они решают самые чувствительные точки в пользовательском пути:

• первый запуск и онбординг; • объяснение сложных продуктов без перегруза; • верификацию и работу с возражениями; • моменты, где сознательно усложняют сценарий ради доверия; • и места, где даже лидеры рынка рискуют ошибиться.

Финтех — хороший источник идей не только для банков. На самом деле почти для всех: e-commerce, подписки, ритейл — везде, где важны удержание, доверие и регулярное возвращение пользователя, эти паттерны отлично ложатся.

📎 Полный разбор доступен в Miro в этом посте

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки