В 2017 году мне предложили участвовать в необычном стартапе — создать многопрофильный медицинский центр практически с чистого листа. На тот момент у меня были: университетские знания по бизнес-планированию, опыт в финансовом секторе, аналитический склад ума И… всё. Команда на старте — я, директор и архитектор-дизайнер, которая досконально изучала нормы проектирования медклиник (а это ооочень сложно!), создавала весь визуальный контент, писала статьи на сайт и помогала врачам развиваться. Год 1: "Что вообще происходит?" Бизнес-план был не идеальным, но гибким. Главная сложность — не с чем сравнивать. Как отличить спад спроса от сезонности? Как прогнозировать нагрузку? Первый год прошел в постоянных экспериментах и анализе. Но кое-что мы сделали блестяще — организационную структуру. Прошло 7 лет, а она работает как часы! Некоторые решения, принятые "на удачу", оказались настолько живучими, что действуют до сих пор. Главная ошибка: выбор медицинской информационной системы (МИС) В 2017 году выбор был небогатым: 1С-медицина — дорого, специализированные МИС — очень дорого. Выбрали второе… и попали. Система оказалась медленной, с кривыми отчетами, без удалённого доступа (а я уже тогда любила работать из дома!). В 2021 нашла новую МИС — изучила, внедрила, обучила команду. И вот уже 5 год — отчеты без ошибок, автоматизация, интеграции с агрегаторами, приложение для пациентов. Итог за 8 лет - Увеличили площадь клиники, - Закупили экспертное оборудование, - Открыли вторую операционную (в третьем квартале 2026 откроется еще одно крыло и третья операционная) - Принимаем пациентов со всей России.

Сейчас бизнес-процессы отлажены, сезонность предсказуема, маркетинг работает, прибыль растёт. И… стало даже немного скучно. Как будто разгадала сложную головоломку — и теперь нечем заняться. Что дальше? Масштабирование? Новая сфера? Вызовы посерьёзнее? #БизнесИстории #Стартап #Медицина #Предпринимательство #ошибкииуроки #centralclinic