🗣 Что говорят вс «Продажи — это сердце бизнеса!», «Кто не умеет продавать, тот не умеет жить!», «Мы научим продавать снег эскимосам!». Нас убедили, что отдел продаж — это золотой станок, кормилец семьи и локомотив экономики. Ставь отдел продаж, тащи воронку, закрывай сделки, и деньги потекут рекой. Все вокруг помешались на CRM, скриптах и повышении конверсии.

🛑 Стоп-слово Но давайте честно? Это всё цирк на выезде. В реальности 90% проблем бизнеса решаются не продажами, а... полным их отсутствием до определенного момента.

🥊 Почему «все» неправы

Аргумент 1 (Экономический). Продажи — это функция спроса, а не его генератор. Вы можете нанять самых дорогих «закрывателей» сделок, но если ваш продукт — фуфло, вы просто ускорите процесс собственного банкротства. Плохой продукт, проданный хорошим продажником, убивает репутацию быстрее пули. Вы получите деньги сейчас, но потеряете рынок завтра. Сначала продукт, потом продажи. А не наоборот.

Аргумент 2 (Управленческий). Одни продажи без упаковки, сервиса и логистики — это как наливать воду в дырявое ведро. Мы видим это каждый день: компания тратит миллионы на привлечение лидов, а потом эти лиды уходят, потому что менеджеры хамят, доставка возит неделями, а поддержка не отвечает. Фетишизация отдела продаж позволяет собственнику закрыть глаза на гниль в других отделах. Продажники приносят бабки, значит, они молодцы, а остальные пусть выживают. Это путь в пропасть.

Аргумент 3 (Психологический). Культ продаж рождает мошенников. Когда вы вешаете на стенд «Продажи — наше всё», вы негласно разрешаете впаривать, врать и обещать звезду с неба. Клиент это чувствует. Сейчас рынок перенасыщен информацией, и люди покупают у тех, кому доверяют. А доверия нет там, где пахнет «продажником», который отрабатывает скрипт. Фокус на продажах убивает фокус на клиенте, и чреват судебными исками.

🛡 Кому это выгодно

Миф о том, что продажи — это главное, живуч, потому что его удобно продавать. Тренинги по продажам, книги, бесконечные курсы «Как удвоить чек» — это огромная индустрия, кормящаяся на нашей жадности и желании получить деньги здесь и сейчас. Собственнику проще нанять «супер-продажника» за процент, чем сесть и пересобрать продукт или наладить бизнес-процессы. Это путь лени.

🔥 Вывод

Перестаньте молиться на продажи. Начните уважать свой продукт и своих клиентов. Если у вас реально крутая вещь или услуга, которая решает боль клиента, продажи превратятся просто в понятное донесение цены.

Вопрос вам, хозяева бизнеса: вы хотите построить компанию, которая умеет продавать, или компанию, у которой невозможно не купить?