Правило №52. Retention важнее Acquisition. Привлекать новых пользователей дорого, удерживать старых - выгодно. Без Retention твой бизнес превращается в дырявое ведро: вливаешь маркетинговые бюджеты, а клиенты уходят. По данным Amplitude, 80% новых пользователей исчезают в первые дни, если не видят ценности. Удержание – это не бонус, это основа прибыли.