Про управление, ч.2 Сколько орехов в куче?

ч.1

Вторая проблема отсутствия управления начинается в момент, когда выясняется, что картина реальности у каждого своя.

Вот простой вопрос: сколько орехов в куче? Пять? Десять? Сто? Если заранее не договориться, то любой ответ будет верным.

Один руководитель говорит: «Мы собрали кучу, мы молодцы!». Другой: «Это не куча, это кучка». Третий: «Вы совсем там с ума сошли, арахис это вообще не орехи!» Все, работа закончилась, началось выяснение отношений на чьей стороне правда.

Без внешнего управления компания постепенно распадается на маленькие мирки. В каждом свой язык, свои критерии успеха, свои способы считать результат. Люди стараются, пыхтят, но движутся в разные стороны, потому что ориентиры не совпадают.

Управление нужно не для того, чтобы стоять над душой и всех контролировать. Оно нужно, чтобы задать общую систему координат. Определить, что считается «кучей», что считается «выполнено», какие методы допустимы, а какие нет.

Это внешняя сила, которая задает общие правила игры, без них что-то адекватно оценить невозможно.

Пока ответ на вопрос «сколько орехов в куче» один, компания может работать как единое целое. Если ответов несколько, то это не совместная работа, а сизифов труд. Но все заняты.

Продолжение следует.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки