🧐 С ЧЕГО НАЧАТЬ РАБОТУ ТОПу, ЧТОБЫ АДАПТИРОВАТЬСЯ И ДОСТИЧЬ ЦЕЛЕЙ НА НОВОМ МЕСТЕ

📣 О своих первых действиях на новом месте рассказала Надежда, топ-менеджер, руководитель департамента с 15-летним опытом в области управления продажами:

«Первое дело - это аудит. То есть, разузнать, что у нас есть сейчас, как это работает. Аудит процессов, аудит команды, того блока, на который я вышла. Параллельно, естественно, идёт знакомство с командой, с кросс-функциями.

✅ И очень часто ты можешь провести аудит, когда знакомишься, разговариваешь с людьми. То есть, в процессе общения с такими же смежными руководителями я понимаю, что не так работает, что нужно поправить. Люди сами, те же смежники, всегда скажут, что вот здесь было не так, вот это было не так и так далее. Такой комплексный процесс - встреча с людьми и аудит.

Дальше после встреч, аудита, работы с командой, с кросс-функциями, погружения в процессы, уже устраиваем целевой процесс отчетности, работу с партнером. Это и встреча с партнером самим.

✅ Например, в ходе аудита я понимаю, что нет отчетности, или она есть, но не направляется в регионы. Я понимаю, как это исправить. Мы садимся делать. Если человек не знает, какой она должна быть, я помогаю. Дальше вопрос - есть ли регулярные встречи с партнером? Нужно раз в неделю встречаться на таких-то уровнях. Вводим регулярные встречи.

Дальше мотивация. Нет мотивации? Вводим. Построили мотивацию для нашего партнера, для агентов, утвердили ее. Теперь ее нужно пропагандировать. Как сделать так, чтобы все агенты у нас знали об этой мотивации? Давайте отправим им пуши. Давайте выпустим информацию в пресс-релизе, отправим пост в ТГ-каналы. Теперь появились отчеты, появилась структура работы, и ты постепенно входишь в работу блока…»

❓ А С ЧЕГО ВЫ НАЧИНАЕТЕ РАБОТУ НА НОВОМ МЕСТЕ?