«Зачем мне тратить время и обучать администратора без медобразования?» Проблема не в отсутствии медицинского диплома. Проблема в том, что обучение обычно выглядит так: — «посиди рядом» — «послушай звонки» — «со временем разберёшься» Кто у вас обучает новых сотрудников? Сменны администратор, основную работу которого никто не отменял. В стоматологии это и не работает. Администратор должен понимать: — разницу между терапией, ортопедией и хирургией; — что такое КТ, прицельный снимок, имплантация; — почему план лечения может меняться; — как корректно озвучивать стоимость. Без структуры сотрудник боится говорить. Боится — значит не продаёт. Нужна не голая информация, а алгоритмы и системные знания: ✔ что говорить при первичном звонке ✔ как записывать на консультацию ✔ как объяснять этапность лечения ✔ как работать с фразой «дорого» Именно этому посвящена моя программа для администраторов стоматологий.

89371591525

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки