Доработка интеграции MAX с 1с.

https://1clancer.ru/task/78231

Ранее было настроено подключение ватсапа через грин апи к 1с. потом через это же подключение сделали макс но работает только в том случае если клиент написал первым. а вот если я пишу первый появляется ошибка (скрин 1). так же появляется ошибка если с Ски отправляешь документ (скрин 2)