Контроль ≠ управление
Без контроля управлять не получиться. Контроль создаёт ощущение управляемости. Больше проверок, отчётов и уточнений — больше спокойствия.
Но контроль и управление — разные вещи.
Контроль — это действия в проверке выполнения задач/достижения результатов.
Часто ставят задачу: "проконтролируй выполнение плана". Проконтролировал: план не выполнен🤷♂️. Контроль - это скорее фиксация фактов.
Управление — это действия в ясности ролей, ожиданий и границ решений, в том числе и те самые, которые предпринимаются в результате контроля.
Ведь если поставить задачу "обеспечь выполнение плана отделом на 90% к 1 марта", тогда придеться не только контролировать, но и что-то предпринять
Когда ответственность распределена неустойчиво, контроль становится способом удержать хоть что-то, иначе процессы рассыпаются.
Парадокс в том, что рост ручного контроля снижает самостоятельность и качество решений.
Появляется: — микровмешательство, — перегруз руководителя, — замедление реакции, — снижение инициативы.
Контроль может снижать тревогу и даже давать ясность.
Но сам он управлением не является. Мало контролировать — устойчивость он не создаёт. Нужно ещё и анализировать, делать выводы и что-то предпринимать.