Пациент отказывается подписывать документы...

В любой клинике однажды обязательно наступает ситуация, когда приходит пациент, который требует оказать медицинскую помощь, но отказывается подписывать документацию...

Давайте разберём самые частые ситуации и постараемся найти законные решения:

1️⃣ Пациент отказывается подписывать договор на платные медицинские услуги 🔠 Платные медицинские услуги не могут быть оказаны пациенту без заключённого с ним договора

🔠 Клиника не отказывает пациенту в оказании платных медицинских услуг - пациент сам отказывается совершить необходимые действия, установленные действующим законодательством

2️⃣ Пациент отказывается подписывать согласие на обработку персональных данных для оказания медицинских услуг

⚠️ Отказ в оказании платных медицинских услуг будет не правомерен

🔠 В этом случае, клиника обрабатывает только те персональные данные пациента, которые определены действующим законодательством (необходимые для заключения договора, для дачи ИДС, для оказания медицинской помощи и заполнения медицинской документации)

5️⃣ Пациент отказывается подписывать согласие на обработку персональных данных на рекламные рассылки

⚠️ Отказ в оказании платных медицинских услуг будет не правомерен

🔠 Получение рекламных и иных рассылок возможен только с согласия пациента - его отказ от таких рассылок не может быть основанием для отказа в оказании платных медицинских услуг

4️⃣ Пациент отказывается давать согласие или отказ на передачу данных в ЕГИСЗ

⚠️ Отказ в оказании платных медицинских услуг будет не правомерен

🔠 Предоставление СНИЛС для передачи данных в ЕГИСЗ не является обязанностью пациента - в этом случае клиника только фиксирует отказ пациента дать такое согласие/отказ

5️⃣ Пациент отказывается подписывать информированное добровольное согласие (ИДС) 🔠 Медицинские услуги не могут быть оказаны пациенту без данного им информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство

🔠 Клиника не отказывает пациенту в оказании медицинских услуг - пациент сам отказывается совершить необходимые действия, установленные действующим законодательством

6️⃣ Пациент отказывается подписывать финансовый план (смету) 🔠 Медицинские услуги не могут быть оказаны пациенту без согласования и подписания им сметы

🔠 Смета (финансовый план лечения) является неотъемлемой частью договора и ее подписание является обязательным (по требованию потребителя, заказчика или исполнителя)

7️⃣ Пациент отказывается подписывать приложение/соглашение на дополнительные услуги 🔠 Медицинские услуги не могут быть оказаны пациенту без согласования и подписания им приложения/соглашения на дополнительные услуги

🔠 Клиника не отказывает пациенту в оказании медицинских услуг - пациент сам отказывается совершить необходимые действия, установленные действующим законодательством

8️⃣ Пациент отказывается подписывать акт выполненных работ

⚠️ Отказ в оказании платных медицинских услуг в дальнейшем будет не правомерен

🔠 В этом случае клиника только фиксирует отказ пациента подписать акт выполненных работ

❗️****Подведем итог: договор на платные медицинские услуги является, по своей сути, публичным договором и исполнитель не имеет права отказывать в его заключении лицу, которое отвечает требованиям действующего законодательства

⚠️ При отказе пациента подписать согласие на обработку персональных данных (в т.ч. на рассылку), согласие/отказ на передачу сведений в ЕГИСЗ или актов выполненных работ, клиника не имеет права отказать ему в оказании платных медицинских услуг! 🔠 При отказе пациента подписать договор на платные медицинские услуги, информированное добровольное согласие (ИДС), финансовый план (смету), приложения/дополнительные соглашения к договору, клиника не имеет права отказывать платные медицинские услуги, т.к. пациент, фактически, сам отказался от получения таких услуг!