Три урока HR-бренда от «Додо»

Коротко о том, что случилось. В челябинской пиццерии полтора года жила собака, сотрудники её подкармливали. Пришла новая управляющая — запретила. Курьер не послушался, укрыл собаку пледом в мороз — его уволили. История прогремела на всю страну.

Итак, чему нас учит эта история: 🟢Ошибки случаются у всех. Разница в том, как на них реагировать.

Основатель «Додо Пицца» мог просто уволить управляющую и забыть. Вместо этого он сказал: «Это вина не Юлии, а нашей компании». И предложил уволенному курьеру вернуться — не развозить пиццу, а развивать программы поддержки животных.

🟢Бывшие сотрудники — тоже часть репутации. Экс-курьера не спрятали, а сделали частью новой истории.

🟢Ценности проверяются не в моменты успеха, а когда что-то пошло не так.

🪄С точки зрения HR-бренда — это работа не над ошибками, а над смыслами.🪄 Если интересны подробности, в первом комментарии оставлю ссылки на статьи про Додобоню. Вопросы к вам: ❔ А вы следили за этой историей? Изменилось ли ваше отношение к «Додо» после такого публичного скандала?

❔ Что думаете, можно ли сохранить репутацию работодателя после такого?