🔎 Психология труда и что происходит, когда человек перестаёт искать Отечественная психофизиология дает неожиданный ответ на вопрос, почему одни специалисты предпочитают спокойную жизнь на контракте, а другие постоянно ищут сложные задачи и рискуют провалом. Исследования Ротенберга и Аршавского показали, что опасен для человека не сам поиск вызовов и работа в условиях неопределенности, а именно отказ от него. Состояние, когда сотрудник перестает пытаться что-то менять, искать решения и сопротивляться обстоятельствам, напрямую разрушает здоровье, снижает иммунитет и ведет к болезням. Важнейший вывод: защищает не результат поиска, а сам его факт, даже если выход из сложной ситуации так и не найден.
Из этого следует контринтуитивный вывод для руководителей: создание «идеально комфортных» и полностью предсказуемых условий работы может быть вредным. Там, где нечего решать, искать и менять, где нет неопределенности, поисковая активность человека подавляется. Организм выключается, а рутина запускает механизмы, ведущие к выгоранию. Парадокс в том, что человек, работающий 12 часов в стартапе с хаосом и новыми задачами, может чувствовать себя лучше и живее, чем тот, кто перешел на спокойную позицию и выгорел за полгода. Выгорание - это не следствие перегрузки, а результат длительного подавления поисковой активности при сохранении внешней нагрузки.
Для практики управления это означает, что самое опасное, что может сделать руководитель, создать среду, где инициатива наказуема, а думать не нужно. Монотонная работа вредна отсутствием неопределенности, и если ее не избежать, необходимо давать сотруднику параллельные задачи с правом выбора и пространством для экспериментов. Даже отдых должен быть сменой типа поисковой активности: программист, строящий что-то руками в выходные, восстанавливается лучше лежащего на диване коллеги. Лечить выгорание стоит не просто отпуском, а возвращением человека в деятельность, наполненную смыслом и поиском.
LinkedIn: Михаил Дюжев, Директор по обеспечению качества цифровых продуктов - Ростелеком
· 25.02
Прочитала пост и хочу предложить другой взгляд — с позиции нейробиологии и управления стрессом. Статья интересная, но мне кажется, в ней происходит опасная подмена понятий: поисковая активность подменяется «турбулентностью», а вызов — угрозой Исследования Ротенберга и Аршавского, на которые ссылается автор, действительно гениальны. Они доказали, что отказ от поиска (выученная беспомощность) губителен. Но из этого не следует, что для здоровья нужно работать в хаосе и неопределенности.
Это логическая ловушка.
1. Выживание и Творчество — это разные режимы (Физиология) Режим «Угроза/Выживание» (Симпатическая нервная система): Когда есть неопределенность в базовом уровне (уволят ли завтра? будет ли зарплата? что с рынком?), включается «красная кнопка». Мозг заливает кору кортизолом и адреналином. В этом режиме действительно включается туннельное мышление. Мозг экономит энергию на всем, кроме выживания. Тут не до стратегии, не до креатива и не до долгосрочных экспериментов. Тут нужны проверенные шаблоны, чтобы выжить «здесь и сейчас»
· Режим «Безопасность/Развитие» (Парасимпатическая нервная система): Когда у человека есть базовый тыл (определенность в завтрашнем дне, стабильность), префронтальная кора (отвечающая за стратегию, волю и креатив) разблокируется.
Вывод: Вызовы, о которых пишет автор, работают только тогда, когда у человека есть подушка безопасности. Если ты висишь над пропастью, ты не будешь смотреть по сторонам в поисках новых маршрутов — ты будешь судорожно хвататься за единственную веревку.
2. Что такое «идеальные условия» Автор пишет, что «идеально комфортные» условия вредны.
Но здесь ошибка в определении. · Идеальные условия — это не отсутствие вызовов, это отсутствие угроз. Идеальные условия — это когда у сотрудника есть предсказуемость в базе (зарплата, статус, безопасность), чтобы он мог добровольно искать вызовы в задачах, а не бороться за выживание.
3. Два пути в выгорание · Путь «День сурка» (Отсутствие поиска): Да, мозг закисает, падает дофамин. Это про подавление поисковой активности в безопасной, но скучной среде · Путь «Выбило пробки» (Хронический стресс): Это как раз про то, что сейчас происходит у многих. Когда «поиск» навязан извне и идет на фоне жизненного хаоса (пандемия, СВО, кризис). Если человека постоянно «мариновать» в вызовах, ресурс коры надпочечников истощается. Наступает фаза истощения (по Селье). Это не выгорание от скуки, это выгорание от перегрузки систем адаптации.
Прочитав такую статью, многие руководители начнут «создавать вызовы» — и это страшно. Это классическая ошибка менеджмента: прочитав умную статью про «волю к поиску», они устраивают сотрудникам «веселую жизнь» с авралами и неопределенностью, путая это с развитием.
· Развитие (Зона ближайшего развития) — это задача на 15% сложнее текущего уровня, с поддержкой и понятными правилами · Вызов (Зона хаоса) — это когда непонятно, зачем, на какие деньги и что будет завтра.
1. База = Определенность. Зарплата, границы, уважение, предсказуемость (насколько это возможно). Это топливо для смелости 2. Надстройка = Вызовы и Эксперименты. Это как раз про пространство для поиска. Давать сложные, интересные задачи, где можно творить, но с правом на ошибку. 3. Чередование. Невозможно быть креативным 24/7. Нужна рутина для восстановления нейронных связей и «фазы покоя».
Исследования правы: отказ от поиска губителен. Но поиск возможен только тогда, когда удовлетворена потребность в безопасности. Когда мир вокруг и так «вышибает пробки», добавлять к этому неопределенность на работе — значит ломать психику, а не развивать ее. Истинный рост — это баланс: твердая почва под ногами (определенность) и простор для рук (интересные задачи). Без почвы простор превращается в падение в пропасть.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён