Ремонт нельзя закончить, его можно только приостановить. С изменениями в бизнесе схожая история. Новая реальность с каждым годом все более непредсказуемая. Мир нестабилен и полон кризисов.

Получается, что бизнес оказывается между молотом и наковальней. С одной стороны необходимо молниеносно реагировать на нескончаемые внешние события и вносить изменения, а с другой - у сотрудников возникает стойкое сопротивление к переменам. Люди лишены уверенности, что принятое решение точно приведет к ожидаемым результатам. Как итог - внедрение изменений становится бесконечным процессом, изматывающим всех вокруг. При этом результата нет.

Увы, не все сотрудники готовы с энтузиазмом выйти из зоны комфорта ради светлого будущего компании. Особенно если компания часто и громко объявляет о предстоящих изменениях, но на деле ничего не меняется. Совсем как в той сказке про мальчика, который кричал "Волки! Волки!".

Есть ли шанс справиться с сопротивлением сотрудников?

Все, что сказано нечетко и неоднозначно, будет додумано каждым в меру своей способности фантазировать. Все же понимают, что додуманные последствия изменений одно хуже другого?

Публичное завершение изменений. Вот что поможет снизить сопротивление команды. Объявляйте о результатах, какими бы они ни были. Публичное признание результатов, даже если они не всегда идеальны, способствует созданию культуры открытости и ответственности. У сотрудников повышается доверие к руководству, крепнет ощущение стабильности и вслед за этим растет мотивация.

Друзья, обсуждаете ли вы с командой итоги внедренных изменений? Или не считаете это необходимым?