Прекратите субсидировать сложных клиентов за счёт простых

Многие специалисты ведут проекты разной сложности. Иногда маленький проект оказывается сложнее большого и занимает больше времени, а оплата остаётся одинаковой. На первый взгляд кажется, что всё справедливо, не это не так.

Пример:Проект A — маленький, 25 000 ₽, 12 часов → 2 083 ₽/час Проект B — такой же тариф, но с доп. коммуникациями, отчётами и проверками, фактически 20 часов → 1 250 ₽/час

Фактически ваш час на сложном проекте дешевле почти в два раза. Писал ранее об этом

Почему так происходит? • Большинство специалистов не считают часы, • Каждая мелочь (созвон, отчёт, согласование, работа с дизайнерами) накапливается и превращается в существенный перерасход •Без учёта времени вы не видите, где теряете деньги и как перераспределяется нагрузка между проектами

Как быть? 1. Считайте часы — хотя бы минимальный объём, который точно нужен для всех задач: коммуникация, отчёты, проверки, работа с дизайнерами. Например, если на проекте отрисовка на вашей стороне, то надо точно прибавит хотя бы 5 часов в месяц на дизайнера.(правки, коммуникация и т. д).

2. Допродавайте лишние часы, если нагрузка превышает минимальный объём.

3. Упаковывайте проекты в тарифы по объёму: тариф S — X часов, тариф M — Y часов, тариф L — Z часов. Это помогает распределять ресурсы справедливо.

Если оставить все как есть, то это не справедливо по отношению к вашим "лучшим" клиентам.

Те клиенты, которые доверяют вам, не дергают вас лишними просьбами и работают по стандартному процессу, получают меньше вашего времени. А клиенты, которые требуют кучу дополнительных отчётов, проверок и созвонов, забирают непропорционально много ресурсов.

Так что, если не корысти ради, то ради ваших самых первых и самых приятных клиентов посчитайте часы. Восстановите справедливость 🦇 😎 Записаться на консультацию со мной 📉 Мой курс по DataLens для Tg Ads 📊 Мой курс по DataLens для Яндекс Директ

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки