Много постов, которые хейтят HR, зумеров, компании… Вот вам милоты пост!

Вы провели собеседование. (Я сегодня похвалю себя, а Вы - себя 🥸)

Вроде всё как обычно: рассказали о компании, задали вопросы, записали ответы. А через час получаете сообщение: «Вы такой классный! С вами было невероятно приятно общаться! Я в восторге!» И вы сидите и не знаете. Вроде приятно, а вроде… неловко. Очень неловко. Добро пожаловать в эпоху зумеров и гипертрофированной обратной связи.

Что происходит с коммуникацией после собеседований? Раньше было просто: отправил резюме, сходил на встречу, ждёшь ответа. Максимум - сухое «спасибо за уделенное время» в конце письма. Сейчас - это отдельный вид искусства. Кандидаты (и не только зумеры, кстати) начали активно делиться эмоциями. И иногда этот поток такой мощный, что рекрутеры теряются.

Что я лично получала после собеседований: · «Вы сегодня спасли мой день!» · «Общаться с вами - как с подругой, вы такая тёплая!» · «Я влюбилась в вашу энергетику!» · «Спасибо за этот разговор, давно не получал такого развернутого рассказа и описания обязанностей, как будто вы сами «вакансия» работаете!»

И каждый раз я краснею, смущаюсь и не знаю, что ответить. Потому что мы, старая школа, привыкли к другому тону.

Почему это происходит? 1. Поколенческий сдвиг. Зумеры выросли в культуре, где эмоции - не стыдно, а норма. Они искренне делятся впечатлениями, потому что для них это способ установить связь. Они не играют, они правда так чувствуют. 2. Рынок кандидата. В дефицитных профессиях кандидаты чувствуют свою ценность. Они не просят - они выбирают. И комплимент рекрутеру - способ показать, что ты «свой», человечный, а не просто машина для откликов. 3. Эмоциональный голод. Собеседование для многих - стресс. Когда оно проходит легко и тепло, выплёскивается облегчение. И комплимент - как выдох: «Фух, я справился, и вы мне помогли». 4. Размытие границ. В мессенджерах мы общаемся иначе, чем в официальных письмах. Смайлики, мемы, быстрые реакции - это норма. И после живого разговора хочется продолжить в том же ключе.

В чём подвох для рекрутера? Первое: неловкость. Мы не привыкли к похвале. Особенно от тех, кого оцениваем. Возникает внутренний конфликт: «Я тут объективный оценщик или объект восхищения?» Второе: профессиональные границы. Где грань между тёплым общением и панибратством? Если кандидат пишет «вы богиня», как на это реагировать, чтобы не обидеть, но и не создать ложных ожиданий? Третье: риск манипуляции. Иногда комплименты - это способ понравиться, повлиять на решение. Не всегда осознанно, но факт. И рекрутеру важно не попасться на крючок лести. Четвёртое: внутренний диссонанс. Если потом приходит отказ, эти тёплые сообщения превращаются в дополнительную боль. «Как же так, вы же такая хорошая, а мне отказали». И фидбек давать ещё сложнее.

Как реагировать, чтобы не выглядеть «динозавром»?🦖 1. Принимайте комплимент как факт. Не отмахивайтесь («да ладно, ерунда»), не оправдывайтесь. Просто: «Спасибо, мне очень приятно. Рада, что разговор сложился». 2. Переводите в профессиональное русло. «Мне тоже было интересно пообщаться. Если появятся вопросы по вакансии или процессу - пишите». Так вы и благодарность приняли, и границы обозначили. 3. Не обещайте лишнего. Тёплое общение не равно оффер. Важно не создать у кандидата ложного ощущения, что «раз вы такая душевная, то меня точно возьмут». 4. Сохраняйте единый тон. Если вы в процессе общались душевно, не переключайтесь на сухой официальный язык после комплимента. Это ранит сильнее отказа.

Если мой кандидат уходит с собеседования и хочет сказать спасибо - значит, я сделала что-то очень правильное.

Да, это неловко.

А вы умеете принимать комплименты от кандидатов? Вам делали комплименты по работе: клиенты, подрядчики, кандидаты?