Представьте: вы вложились в рекламу, наняли опытных копирайтеров, ваш бизнес- аккаунт ведет опытный менеджер. В один день он увольняется и… аккаунт исчезает. Пароли сменены, имя изменено, а ваши клиенты теперь покупают у него, доверяя бренду, который создали ВЫ.

Три сценария катастрофы: описанная проблема не одна - их целый спектр.

1- «Ребрендинг по-черному»: сотрудник переименовывает аккаунт, удаляет контент компании и начинает продавать свои услуги, используя наработанную репутацию.

2-«Цифровой заложник»: прямой шантаж: «Требую X сумму денег, или аккаунт будет удален/продан».

3- «Плагиатор»: бывший сотрудник копирует контент (фото, тексты, видео) на свои новые ресурсы, заявляя: «Это мое авторское право, это все я создавал».

Разбор полетов:

Обратимся к ст. 1295 ГК РФ («Служебное произведение»). Весь контент, созданный сотрудником в рабочее время и в рамках его обязанностей (фото, видео, тексты, дизайн), - собственность работодателя. Это не «личный блог» менеджера!

Как доказать служебный характер?

- Трудовой договор (прописана ли функция ведения соцсетей). - Должностная инструкция (есть ли там SMM). - Приказы и ТЗ на создание конкретного контента.

Важный нюанс: если сотрудник работал по договору ГПХ, будут действовать другие правила (по умолчанию права на контент у исполнителя, если в договоре не сказано иное).

Превентивные меры

По-моему, это самый важный момент для бизнеса - прорабатывать вопросы заблаговременно, а не “по мере поступления”.

Мера 1. Устанаваливаем режим коммерческой тайны (об этом я писала здесь подробно и поэтапно), при этом включаем в перечень информации КТ: «Данные доступа к корпоративным аккаунтам в социальных сетях (логины, пароли, коды двухфакторной аутентификации), а также базы данных подписчиков и статистика».

Мера 2. Заключаем с сотрудниками соглашение о конфиденциальности (NDA) (после принятия меры 1!)

Прописываем обязательство не разглашать, не передавать третьим лицам и не использовать в личных целях после увольнения.

Добавляем “финансовый кнут”: устанавливаем реальную договорную неустойку (штраф) за нарушение.

Мера 3. Централизация доступа: не даем доступ одному человеку. Создайте корпоративную почту , на которую зарегистрирован аккаунт. Доступ к этой почте должен быть у руководителя или IT-отдела.

❗️Не затягивайте решение ситуации: чем дольше аккаунт живет своей жизнью, тем сложнее доказать, что это ваш актив.

А вообще, лучше потратьте время на настройку системы защиты уже сейчас, чтобы не получить в будущем такой негативный опыт Краткий алгоритм действий - что делать если аккаунт уже “угнали”, размещу отдельно в своем телеграм чтобы не увеличивать пост 👇