7 инсайтов с тренинга «5 встреч»

О чём тренинг? «5 встреч» — это технология внедрения изменения с помощью воронки из пяти последовательных встреч, которая вовлекает в изменения топ-менеджеров, средний менеджмент и сотрудников организаций.

1️⃣Не надо бояться сопротивления. Чем раньше начнётся сопротивление, тем быстрее оно закончится. На сопротивлении можно собрать дельный фидбэк, быстро и качественно обработать его и тем самым повысить доверие в решению, которое предлагаете 2️⃣Объясните стейкхолдеру/заказчику/спонсоры, что сопротивление - это нормально. Иначе этот человек может начать «откатывать» назад договорённости под давление «общего мнения». Вы должны быть в одной команде 3️⃣ Будьте рациональны, эмоции оставьте для отработки со своим психотерапевтом 4️⃣ Вовлекайте в тестовые внедрения тех, кто хочет и готов поддержать. Такие люди есть всегда 5️⃣ Найдите время выслушать тех, кто сейчас в оппозиции, можно вместе со спонсором. Дайте им возможность высказать вам все, что накопилось 6️⃣ Внедрение изменений может проходить спокойно, если у вас есть поддержка «вечной мерзлоты» - middle-менеджмента. Покажите им профиты от внедрения - личные, профессиональные, карьерные 7️⃣ В конце обязательно должен быть «Праздник» - тут я посыпаю голову пеплом, поскольку часто эту стадию пропускаю. А она важная - подвести итоги публично и там поблагодарить тех, кто участвовал, помогал и сопротивлялся.

Вообще инсайтов в разы больше, конечно. Буду раскрывать их в следующих постах. Кому было полезно, ставьте ❤️