Когда в компании есть команда маркетинга, но нет маркетинга
Я несколько раз приходила в компании, где маркетинг формально уже был выстроен.
Команда есть. Роли распределены. Люди заняты. Если смотреть со стороны — всё выглядит правильно. Есть бренд-менеджеры. Есть digital. Есть e-commerce. Иногда даже есть аналитика.
Но если задать один вопрос — картина начинает распадаться. Кто отвечает за рост выручки через маркетинг? Не за задачи. Не за каналы. А именно за результат.
Обычно в этот момент начинается пауза. Потому что ответственность размазана.
Бренд отвечает за узнаваемость. Digital — за трафик. E-commerce — за продажи в своём канале. Каждый делает свою часть. И каждый в своей логике прав. Но бизнес не растёт с той скоростью, на которую рассчитывает. И это не вопрос людей.
Это вопрос конструкции. Маркетинг перестаёт быть системой и становится набором функций. А значит — перестаёт управляться.
И дальше начинается сценарий. Добавляют людей. Меняют подрядчиков. Увеличивают бюджеты. Но результат почти не меняется. Потому что никто не собрал это в одну модель.
Сильная команда — это не когда у вас есть все роли. Сильная команда — это когда есть единая логика, в которой каждый понимает, как его работа превращается в деньги. И когда за это есть один ответственный.
Всё остальное — это иллюзия маркетинга.
