Склад с прошлогодними клиентами на 74 млн, что не считают
Представьте: на складе лежит товар на 74 миллиона рублей.
Последняя инвентаризация была полгода назад.
Как думаете сколько товара испортилось за это время?
А сколько товара уже не получится продать?
Никто не знает…
Директор по закупкам в такой ситуации немедленно потеряет работу, потому что это очевидный провал.
Но давайте возьмем другой сценарий — разговор между предпринимателем и маркетологом:
— Сколько у нас контактов в базе? — спрашивает предприниматель. — Около 50 тысяч — отвечает маркетолог. — Сколько из них активных? — Ну... мы рассылки делаем на всех. — А сколько база приносит денег? — Сложно сказать, мы не разделяем... И это не выдуманный диалог. Это норма.
Так происходит потому, что многие бизнесы не понимают: 50 000 контактов в CRM — это не «список для рассылок».
Это самый настоящий финансовый актив, на накопление которого были потрачены десятки миллионов маркетингового бюджета, оплата отдела продаж плюс административные затраты.
Но все эти вложения часто никто не замечает, потому что никто не написал эту цифру крупным шрифтом на дашборде.
И не посчитал, что от «неработы» с базой теряется ещё большие миллионы ежегодно… тихо и незаметно.
Я люблю повторять одну простую мысль: CRM-маркетинг нужен не всем.
Системная работа с базой нужна только тем компаниям, которые устали строить бизнес на одноразовых клиентах и готовы работать вдолгую.
Если вы такой — я предлагаю вам изучить мою экспресс-книгу «База в CRM — это финансовый актив, как товары на складе».
В книге показываю, как считается реальная стоимость вашей базы и где конкретно утекают деньги.
Книга выходит совсем скоро — свой бесплатный электронный экземпляр вы можете получить в моей email-рассылке.
Подписаться можно по ссылке: https://romanzubrilin.ru/rassylka_50_pisem_o_crm