ЛЮДИ РАЗНЫЕ, ПОДХОД ОДИН.

Есть люди творческие и информацию они воспринимают так же, там всегда будут эмоции в принятии решений, а значит меньше рациональности. Другой тип людей воспринимает больше цифрами, фактами, должна и тут обязательно должна быть рациональность.

Смешивать оба подхода можно рецепт консистенции для получения положительного результата в каждом случае индивидуален.

Но точно скажу перепутать и попробовать продать только эмоции рациональному клиенту и наоборот объяснять на пальцах, показывать данные, цифры, результаты исследований человеку которому нужна эмоция дело бесполезное.