Согласен, но с поправкой. Продажа — это не просто обмен доверия. Это тест на совпадение ожиданий. Один человек верит, что продукт решит проблему. Другой верит, что сможет это доказать. Сделка происходит там, где эти две веры пересекаются

Но есть нюанс в том что доверие — это валюта с ограниченным сроком действия. Его можно потратить за одну транзакцию или инвестировать в годы сотрудничества. Разница в том, что продавец понимает под словом «обещание».

Интересно другое, что в эпоху отзывов, рейтингов и сравнений доверие сместилось с личности на репутацию. Покупатель верит не продавцу, а десяти незнакомцам, которые уже купили. Личный контакт стал вторичным.

Так что продажа стали обменом доверия, а обмен между человеком и коллективным опытом и тот, кто это понимает, перестаёт «закрывать сделки» и начинает работать с репутацией.

Доверие от покупателя, к коту в мешке в виде неопробованного продукта Доверие от продавца - в какие руки я отдам свой товар Однозначно согласна)