«Новинка!» «Передовой!» «Обновлённый!»
Когда вы слышите эти слова — ваш мозг уже купился на Апелляцию к новизне. Это когнитивное искажение, при котором мы считаем что-то хорошим просто потому что оно новое. Его формула: новое = лучшее.
Мы склонны рассуждать так: компания выпустила продукт — значит учла ошибки предыдущего, убрала плохое, оставила хорошее. Прогресс же!
Компании об этом знают. И пользуются.
Новый продукт они могут выпустить ради оптимизации издержек — из более дешёвых компонентов. Или чтобы сделать преднамеренное устаревание: как разваливающиеся кабели Apple. Могут накачать водой продукт, который вам нравился, просто для объёма. Добавят больше пластика в упаковку, чтобы казалось, что всё как раньше.
Samsung давно перестал пыхтеть и придумывать, что бы ещё усовершенствовать. Просто лепит цифру текущего года в названии и добавляет пару незначительных улучшений. Компания знает, что основной мотиватор к покупке у большинства — само обновление.
Я уже устал отмахиваться от обновлений Windows и смирился. Хотя, со времён XP "прорыва" я не наблюдаю.
Это работает не только в магазинах и приложениях — целые индустрии живут за счёт вашего желания быть «в тренде».
Мода каждый сезон говорит, что носить именно сейчас. Ваши вещи не стали хуже от того, что год изменился. Камон, просто подождите 20 лет — ваши джинсы снова войдут в строй.
В бизнесе та же история с управленческими модами. Сначала всё спасал Agile, потом OKR, потом — digital transformation. Каждые несколько лет новый фреймворк, который «изменит всё». Компании платят консультантам, год внедряют, а потом тихо открывают свой нашпигованный формулами Excel.
Сейчас все носятся с нейросетями. Продукты продаются не потому что решают задачу лучше старых, а просто потому что с ИИ. Видели бенчмарки новых моделей? Когда нужно выжимать прогресс с каждым релизом, аудитория иначе не поймёт, какие вы крутые.
Правило работает не всегда. Вздувшийся чебурек из Самоката хуже свежеиспечённого. Молоко и яйца я давно беру чисто по дате, не глядя на марку — они всё равно одинаковые, зато дата это реальный показатель качества. Здесь свежее объективно лучше.
И новый продукт может быть реально лучше — но за счёт характеристик, а не маркетинга.
Простой тест: можете объяснить, чем он лучше, не ссылаясь на новизну? Если да — это прогресс. Если нет — вас поймали.
Когда слышите «новинка», «передовой», «ноу-хау», «современный» — мысленно уберите эти слова. Они не несут ничего, кроме факта новизны. В рекламе автомобилей, если убрать такую "воду", то она вообще может исчезнуть.
Новизна ≠ хорошее.
P.S. В рекрутинге то же самое: «давай новых найдём» — хотя удерживать старых дешевле.
