Рубрика «факап в комуникациях»

Тут у Додо проблемы, мы вот тоже плохие на этой неделе.

Но что было на самом деле?

Клиент пришел в apimonster с простой задачей, но не смог разобраться.

Инструкции под ее связку не было.

Была предложена настройка под ключ (тут требуется прелоплата).

Такой вариант не подошел.

По нашему опыту - если у клиента нет заявок и нет денег на настройку под ключ - делать что-то бесплатно - это потеря времени, даже если «потом будет много проектов и вы еще кому то продадите»

В последнее время часто прямо говорим клиентам что если заявок мало, то нет смысла решать задачу и все было ок.

Но вот тут стрельнуло.

Придумаем дружелюбный и заботливый ответ на такой кейс. :)