Ну, поехали

✔️Доля заказов по рефералке, к которой можно стремиться: от 2% в ecom до 20% в случае нишевого продукта (и легендарные 22.5% для Farm Hounds - американский производитель вкусняшек для собак). Чем более нишевые - тем реферальный потенциал выше.

✔️Нормальная конверсия реферального трафика в покупку - в 2-3 раза выше органического.

✔️Особый термин: K‑factor Это сколько новых клиентов в среднем приносит один текущий клиент через рефералы. К>1 это сказка.

✔️Общий размер скидки/бонуса (referrer + friend) должен быть ощутимо ниже ожидаемого LTV нового клиента (LTV - то, что вы получите с клиента за его период жизни на сервисе).

✔️Неожиданное, но логичное: рефералки по-разному работают на разных моделях монетизации. И, например, для классифаедов (Авито, eBay) ожидаемые конверсии раза в 3 ниже, чем по подписочной модели.

✔️Реферальные “эталоны” - Dropbox 2,3 млн рефералов за один месяц, рост числа регистраций после запуска на 60% - Tesla интересные, дорогие механики со статусными призами, окупающимися за счет огромного LTV

Продуктивного всем четверга ;) Таня, [B2B 👩‍💻]