Почему бадди для стажёра важнее KPI? Эксклюзивные инсайты с Human. Подбор Персонала 🚀
На конференции Human. Подбор Персонала Алёна Истомина, руководитель направления развития стажёрских программ в Ozon, поделилась кейсом, который реально меняет представление об адаптации новых сотрудников и о том, что на самом деле помогает снижать текучесть.
💡Главная мысль: жёсткие KPI не работают для молодых специалистов. Гораздо важнее гибкость, быстрая обратная связь и живой человек, который поддержит и вовремя подскажет.
Вот детали, которые редко звучат публично:
🎓 Как запускали программу бадди В Ozon бадди — это не менеджер, а буквально старший друг, который сам недавно прошёл стажировку. На старте проекта для будущих бадди разработали отдельную школу, где учили, как ставить цели новичку, реагировать на эмоции и проводить еженедельные мини-ретроспективы. Обязательное условие: у бадди должны быть искренний интерес и мотивация делиться опытом. Для этого внедрили систему поощрения: участие в «Школе бадди» засчитывается при внутреннем карьерном росте.
🔥 С какими трудностями столкнулись Многие сотрудники сперва видели в бадди просто ещё одну «нагрузку», а некоторые руководители опасались потери контроля. Чтобы этого избежать, программу сделали полностью прозрачной: каждый шаг бадди фиксируется в корпоративной системе, а обратная связь собирается не только с новичков, но и с самих бадди. Ещё одна находка: формальные наставники часто перегружают новичков лишней информацией, а бадди строят поддержку через личные встречи, чаты и даже мемы — такая гибкая форма коммуникаций оказалась эффективнее любых инструкций.
📈Интересные цифры и детали ✔️После внедрения интенсивной подготовки бадди текучесть среди стажёров в первый месяц снизилась с 4% до 1,4%. ✔️Более 65% стажёров не только остались, но и перешли в штат — экономия для бизнеса составила 34 млн рублей в год! ✔️Бадди не просто остаются в компании — 22,5% из них впоследствии становятся руководителями отделов и наставниками следующего поколения.
✅Это запускает «эффект домино» вовлечённости по всей компании. Официальной программой бадди уже воспользовались более 30 внутренних амбассадоров.
Среди дополнительных плюшек — мем-конкурсы, карьерные подкасты и специальные мероприятия для бадди и новичков.
💡 Что важно учесть, если думаете внедрять бадди у себя ⚡️Не давать роли формально — выбирайте будущих бадди с учётом их мотивации и личных качеств. ⚡️Отдельное обучение наставников и постоянная обратная связь обязательны: только так удаётся избежать выгорания и формализма. ⚡️Внедрение бадди — это часть корпоративной культуры, а не разовая HR-акция.
🛠 Главный вывод для HR: Продуманная система человеческой поддержки работает десятки раз эффективнее формальных инструкций и KPI. Это не только за надёжное удержание талантов, но и рост будущих лидеров.
🎟 Ещё больше честных кейсов, нестандартных решений и новых подходов — на весенней конференции Human. Подбор Персонала!
🔗 Изучить программу Присоединяйтесь к каналу MAX по ссылке: https://max.ru/id5010053032_biz
