На фоне ИИ-хайпа важно понимать, что ИИ — это просто технология.

Если добавить шильдик "ИИ" в функцию, которая не решает проблему пользователя, не закрывает потребность или не решает задачу бизнеса, то получится говно. Точнее ИИ-говно.

На примере выше ИИ-стилист от Lamoda. Основная задача (по скринам) — показать мне каталог товаров внутри чата.

Мой путь раньше: каталог -> фильтр -> товар Путь с ИИ: чат-бот -> фильтр в виде текста -> уточнения в виде текста -> товар

И зачем мне, спрашивается, нужен этот ИИ-стилист?

А как можно превратить ИИ в полезную функцию? Работа с контекстом 1. Контекст пользователя: пол, возраст, раннее совершенные покупки, избранное, стоимость покупок 2. Внешний контекст: погода, тренды.

Упростить путь Идеальный путь пользователя: я зашел в сервис, а оно уже готово. Без лишних действий, без раздумий.

Сценарий 1: 1. Зашел в чат бота. Мне сразу отображаются вещи на основе контекста. То есть на первом шаге, я уже могу закрыть потребность 2. Что-то не понравилось. Нажал кнопку с фильтрами, которые автоматически формируются из контекста.

Сценарий 2: 1. Добавил одежду в корзину 2. Мне сразу предложили собрать капсулу на основе моих предпочтений