Специалист по коммуникациям в интернет-магазине Зарплата: 61 000 руб.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки
- Клиентоориентированность, эмпатия и терпение
- Умение быстро находить информацию и предлагать решения
- Уверенный пользователь ПК/смартфона
- Стрессоустойчивость и позитивный настрой
Обязанности:
- Обрабатывать входящие запросы от клиентов (чат и электронная почта)
- Консультировать покупателей по различным вопросам
- Помогать клиентам в решении возникающих проблем
- Работать по готовым скриптам и использовать базу знаний
- Собирать обратную связь от клиентов
- Поддерживать позитивный имидж компании
Условия:
- Полностью удаленная работа из любой точки мира
- Гибкий график, обучение без необходимости большого опыта
