Как изменился потребитель в 2026?
Согласно отчёту What Matters to Today’s Consumer 2026 от Capgemini Research Institute, 74% потребителей готовы сменить бренд ради более низкой цены. Лояльность стала условной: привычка уступает место сравнению и расчёту. Даже сильные бренды теряют позиции, если не могут объяснить свою стоимость.
При этом поведение стало гибридным. Покупатели экономят в повседневных категориях, но готовы платить больше за качество, здоровье, долговечность и лучший пользовательский опыт. Решение принимается через призму ценности, а не просто цены. Прозрачность ценообразования и понятная аргументация стоимости напрямую влияют на доверие.
Исследование фиксирует ключевой сдвиг: эмоциональный маркетинг работает только в связке с рациональным обоснованием. Без чётких аргументов потребитель легко переключается.
😍Именно поэтому мы собрали папку «Маркетинг» - каналы про поведение аудитории, стратегию, аналитику, позиционирование и реальные инструменты работы с рынком.
Добавьте себе ➡️ Ссылка действительна только 24ч, успейте сохранить! Попасть в папку
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
· 27.02
Логичный итог: у людей просто нет средств для бездумных покупок. Если в США рост реальных располагаемых доходов в 2024–2025 гг. замедлился до скромных 1.5–2% [1], а в Европе балансирует на грани 1% [2], то на фоне инфляции прошлых лет покупательная способность фактически стагнирует. Потребитель не "поумнел" внезапно — его заставила экономика Однако есть интересное исключение. В США и ЕС из этой рациональной модели "выпадают" товары, работающие на социальный статус и здоровье: Здоровое питание: Доля трат на органические продукты и БАДы продолжает расти, несмотря на цену. Это воспринимается как инвестиция в "себя будущего", чтобы избежать запредельных счетов на медицину. Спорт и Wellness: Расходы на фитнес и ментальное здоровье в развитых странах — это "одобряемое обществом" потребление. Люди скорее откажутся от новой одежды, чем от абонемента в зал, который дает социальный сигнал: "у меня всё под контролем" [3]. В остальном — да, эмоциональный маркетинг без рационального фундамента больше не продает». Сноски и данные для подтверждения: США (Income Data): Согласно прогнозам IMF и Bureau of Economic Analysis (BEA), после пост-пандемийного скачка рост реальных доходов в 2025 году составит не более 1.8%. При этом стоимость обслуживания долгов по кредитным картам в США достигла исторических максимумов, что "съедает" весь прирост. Источник: IMF World Economic Outlook Европа (Purchasing Power): По данным Eurostat, реальные доходы в Еврозоне в 2024–2025 гг. восстанавливаются крайне медленно (прогноз +1.2%). Высокие цены на электроэнергию и аренду в Германии и Франции делают "свободный остаток" в кошельке минимальным. Источник: European Central Bank Economic Bulletin Исключение (Health & Sport): Исследование McKinsey & Company "The State of Fashion / Wellness 2025" показывает, что 73% потребителей в развитых странах считают здоровье своим главным приоритетом и готовы сокращать расходы на развлечения и рестораны, чтобы сохранить траты на спорт и качественную еду. Это феномен "инвестиционного потребления". Источник: McKinsey Health & Wellness Report Россия: Ситуация отличается — при росте реальных зарплат на 5-7% (из-за дефицита кадров), высокая ключевая ставка ЦБ (20%+) заставляет людей не тратить, а сберегать. То есть деньги есть, но их выгоднее держать на вкладе, чем совершать «бездумную покупку». Источник: Центральный Банк РФ / Росстат
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён