Представьте себе, собралась команда после спринта или проекта и давай ныть:

😓 Переоценили свои силы, поздно начали подготовку, не учли риски, не успели, были ошибки, долго ждали ответа от соседней команды, заказчик не отвечал на письма, технические проблемы были так не вовремя, и вообще грусть-печаль, но, надеюсь, в следующем спринте будет лучше. Итог: Время кончилось, AI Саммари выглядит так: на встрече обсуждалось множество проблем в команде, присутствовали матерные слова.

Вы встречали такие ретроспективы? Мы называем их ретро-нытинги. Когда люди говорят о проблемах, но не принимают никаких решений.

👉 Давайте разберемся, норм это или стрем, и что с ними делать. 👍 Норм Поделиться эмоциями — это хорошо и важно. Это помогает нам ощутить поддержку и создает приятное ощущение «мы в дерьме, но зато мы вместе». Я советую обязательно давать на ретро место и время для эмоций — и порадоваться, и подосадовать вместе.

👎 Стрем Жалобы не ведут к изменениям. А без изменений ретро быстро теряет смысл, и члены команды начинают всячески саботировать, отменять, переносить, сокращать это бесполезное мероприятие. Лучше пойдем поработаем.

👀 Что делать?

1️⃣ Использовать форматы, сфокусированные на действия. Например Keep-Stop-Start подразумевает, что вы изначально накидываете НЕ проблемы, а действия: что нужно Сохранить-Прекратить-Начать делать.

2️⃣ Записывать все нытинг-пункты за участниками, а потом попросить их проголосовать за 1–2, которые больше всего хочется решить. Далее придумать и зафиксировать конкретные действия: как именно в следующем проекте/спринте мы гарантируем, что заказчик ответит на наши вопросы вовремя.

❗️Возьмите себе за правило: с ретроспективы мы ВСЕГДА выходим с планом действий. Иначе никак!

Какие ещё есть способы перевести нытье в конструктивное русло? Делитесь в комментариях👇

Саша 💛