Недавно после очередной командной ретроспективы мне написал тимлид: — Слушай, спасибо, что помог ребятам начать брать больше ответственности за проблемы команды. Мы бесились, но ничего не делали, потому что думали, что это вне нашей власти. А теперь видим, что можем повлиять. Вау!

Получить позитивный фидбэк о своей работе всегда приятно. Но на самом деле, заслуга была не столько моя, сколько инструмента, который мы применили — WADE-матрицы. Я открыл её для себя почти восемь лет назад, и с тех пор она ни разу не подводила. С ее помощью фасилитатор может существенно упростить группе составление плана действий. И вот как это сделать.

✍️ Пишем, но не обсуждаем Первым делом, мы просим участников встречи записать все события, которыми им запомнился прошедший спринт — без оценки, только факты. «Сломался билд», «пришёл новый тестировщик», «откатили релиз из-за инцидента», «первый совместный обед» — всё, что врезалось в память. Участники могут уточнять значение стикера у автора, но любые попытки обсуждения или оценки наблюдений на этом этапе должны пресекаться фасилитатором.

🔍 Добавляем перспективы и анализируем Когда все идеи оказались на доске, пришло время добавить глубины. Первым делом, рисуем вертикальную ось и просим разместить стикеры относительно друг друга: 🔼 «Прошло хорошо» — «Прошло не очень» 🔽

Здесь уже могут возникать обсуждения и разные оценки произошедшего. Наша задача — помочь группе достичь консенсуса. Когда все будут готовы продолжить, мы добавляем вторую ось и просим повторить шаг с перемещением стикеров. В этот раз по горизонтали: ◀️ «Мы могли это контролировать» — «Мы не могли на это повлиять» ▶️ 🗺 Формируем план действий После того как горячие обсуждения стихнут и матрица примет свой финальный вид, настало время для самого важного — формирования плана действий. Именно на этом этапе ретроспективы часто «упираются в стену». К счастью, сегодняшний инструмент призван помочь этого избежать, упрощая выбор стратегии для каждой темы. Легким росчерком маркера квадраты нашей матрицы превращаются в категории: • Верхний левый — Исправить самим 🔧 • Нижний левый — Продолжать делать ✅ • Верхний правый — Эскалировать выше 🚨 • Нижний правый — Поблагодарить других 🙌

Такое распределение упрощает выбор стратегии для каждой темы, упрощает приоритезацию и стимулирует обсуждение, направленное на результат. А если после добавления названий для каждой из групп в одном из важных для вас квадратов всё ещё слишком много тем, на помощь всегда придёт «голосование точками».

✨ Простота — высшая степень искусства Участники наших тренингов по фасилитации часто выделяют опыт применения матриц в качестве одного из инсайтов второго модуля. При всей простоте различные вариации этого инструмента способны простимулировать взаимопонимание, подсветить разные перспективы и упростить принятие решения в группе.

А какие нестандартные матрицы использовали вы? Давайте обмениваться классными идеями в комментариях!

Денис 💚