На одном из тренингов обсуждали ситуацию:

👀 На встрече участники спорят про решение. Часть группы топит за одно решение. Часть — за другое. Договорённостями и не пахнет, накал растёт, а время встречи стремительно заканчивается.

К этой ситуации можно подойти с двух сторон:

1️⃣ Со стороны техник ✓ Предложить варианты приоритезации/оценки по параметрам ✓ Выписать плюсы и минусы каждого решения ✓ Делегировать выбор решения менеджеру В результате решение примут, но есть шанс, что часть людей будет им очень недовольна.

2️⃣ С психологической точки зрения Про неё расскажу в этом посте.

⚡️ Проблема У людей есть иллюзия, что можно не договариваться. Что, «если я буду стоять на своей позиции до конца, то всё как-то разрулится в мою пользу». Обе стороны так думают и продолжают спорить.

Что я делаю: довольно прямолинейно подчёркиваю НЕОБХОДИМОСТЬ договориться.

💁🏼‍♀️Пример: «Друзья, мы обсуждаем эти 2 варианта уже 30 минут, сейчас каждая сторона стоит на своем. Но я хочу напомнить, что нам всё-таки придётся договориться. У вас нет возможности отстаивать свою позицию до конца жизни, нам нужно договориться про одно решение, которое мы все примем. Поэтому я предлагаю вам перестать радикально топить за свое решение и начать договариваться».

👉 Часто такое обращение к группе стимулирует участников сместить взгляд с «я» на «мы». И вместо «Как мне победить любой ценой» участники начинают думать «Как НАМ вырулить из этой ситуации». В результате достигнутые договорённости получаются более жизнеспособными.

⁉️ Как вам такое смещение фокуса? Добавляйте в комментариях свои способы «договорить» упёртых спорщиков.

Саша 💛