Как я сократил операционку и усилил стратегию с помощью ИИ
На картинке трое: 👨🏻💻 Операционщик, 👩🏻💼 Стратег и 🤖 ИИ
Операционщик завален задачами: отчёты, гипотезы, рекламные кампании, дедлайны. Он живёт в режиме «успеть». Это маркетинг старой школы - когда ты запускаешь рекламные кампании в Яндекс Директ с ручными стратегиями, переписываешь объявления и по ночам сводишь таблицы в разрезе ключевых запросов.
Стратег смотрит на это спокойнее. Он не отрицает объём работы. Он просто понимает, что часть задач не должна занимать его голову. Он делегирует их ИИ.
А ИИ в этой сцене не волшебник. Он не говорит «я всё сделаю». Он отвечает: «Сформулируй задачу корректно».
И вот в этом, по-моему, и есть главный сдвиг профессии.
Я не «внедряю ИИ» ради тренда. Я использую его как инструмент для делегирования операционных процессов. Сегодня я применяю его в текстах, исследованиях, создании изображений, структурировании гипотез. Времени с ним я провожу больше, чем в социальных сетях. И это не про моду, а про эффективность.
Если упростить до практики, логика делегирования очень простая: 1. Найди повторяющиеся задачи, которые ты делаешь каждую неделю. 2. Убери из них своё эго и оставь только механику. 3. Чётко сформулируй, что должен быть на выходе. 4. Протестируй на одном процессе, можно применить методику "Scrum" Всё. Без революций. Сначала маленькая автоматизация - потом масштаб.
Если вспомнить, как 10 лет назад запускали рекламу, станет очевидно, что ИИ уже давно работает внутри маркетинга. Автоматические стратегии в Яндекс Директ - это и есть искусственный интеллект. Раньше кампании запускали сертифицированные специалисты, вручную управляя ставками и сегментами. Сегодня это может сделать практически любой. Рутину система взяла на себя. И рынок это спокойно принял.
Но дальше начинается зона искажений 😱
Многие ждут, что ИИ заменит маркетолога полностью. Что он «сам начнёт работать», «сам принесёт результат», «сам станет стратегом». Это иллюзия. Любой, кто реально внедрял ИИ в процессы, знает, сколько времени уходит на обучение, настройку, тестирование и корректировку. Это трудоёмкая работа, которая не отличается от обучения реального сотрудника. И без человека она не начинает приносить системный эффект.
Больше всего меня раздражает паразитизм - контент, полностью сгенерированный, но никак не персонализированный. Когда человек нажал кнопку и решил, что стал экспертом. ИИ усиливает сильного, но не спасает слабого. Он масштабирует мышление, но не создаёт его из пустоты.
Поэтому маркетолог через три года - это не человек, который «умеет писать тексты» или «делать анализ». Это человек, который умеет формулировать запросы, понимает архитектуру решений, владеет лоукод-инструментами и строит системы. Навык будущего - грамотно ставить задачу и быть гибким.
Если вернуться к комиксу, то Операционщик никуда не исчез. Он по-прежнему важен. Просто теперь рядом с ним есть ИИ, который снимает лишнюю нагрузку. А главный герой - Стратег, который умеет делегировать.
И в этом для меня суть происходящего. ИИ - это не про замену людей. Это про перераспределение фокуса. Про то, чтобы освободить голову для мышления.
Или по-старинке - Excel, кофе и лёгкое выгорание к пятнице?)) xD
Автор использовал инструменты ChatGPT 5.2 в качестве вспомогательного инструмента для структурирования мыслей и подготовки материала. Все идеи, выводы и интерпретации принадлежат автору.