Занимался личными продажами и понимаю, что современный клиент устал от готовых скриптов и больше склонен к более живому общению. Чаты, боты это все классно и я применяю это в своей работе. С клиентами предпочитаю общаться на понятном им языке путем выявления запроса и решения проблемы.