Недавно я проводила продвинутый тренинг по фасилитации для HRBP и Learning Partners компании inDrive. Полный кейс можно почитать вот здесь, а в этом посте я хочу поделиться техниками для эффективного закрытия встречи, которые мы обсуждали на тренинге.

⚡️Закрытие встречи — самый важный момент встречи, но оно часто проходит смазанно или впопыхах. В то же время 80% команд жалуются, что после встреч решения забываются, не исполняются, и в результате встречи бесполезны!

Специально для курса с inDrive я подобрала функции и упражнения для закрытия встречи, которые помогут уйти со встречи с ощущением завершённости и готовностью действовать.

🍎 Подвести итоги голосом Даже если времени осталось 30 секунд, подведите итоги голосом: 🗣 «За этот час мы обсудили 123 и договорились о XWZ». Это создаст у людей ощущение завершённости и напомнит о договорённостях, которые возникали на разных этапах встречи.

🙏 Проверить веру в решение Если на встрече было принято решение, в конце встречи проведите проверку веры в это решение: 🗣 «Друзья, напишите циферку в чат, где 1 — это решение супер спорное и, скорее всего, не получится, а 10 — это решение супер, очень верю и готов делать». Это поможет людям финально реалистично посмотреть на решение и закоммититься его делать. Или вы сразу поймете, что решение не очень и двигаться с ним дальше нельзя.

🌷 Собрать обратную связь по формату Если это повторяющиеся встречи, то иногда нужно собирать обратную связь по формату. (Особенно если вам кажется, что что-то не так.) 🗣 «Друзья, что из того, что мы делаем на этих синках, ценно, помогает продвигаться, а что мешает и бесит?» Так люди будут понимать, что они могут влиять на формат, а не молча ждать конца.

🌟 Оценить результаты Спросите людей, насколько они довольны результатами встречи. Можно цифрой 1-10 в чат, на шкале или при помощи светофора. Это поможет авторизовать проделанную работу и в случае, если люди недовольны, подумать, что нам всем (не только ведущему) в следующий раз нужно делать по-другому.

🤫 Проговорить границы конфиденциальности На встречах, где обсуждались проблемы, часто бывает ценно договориться о том, что мы выносим и не выносим за пределы встречи. Например: «Можно говорить про решения, внутрянку конфликта давайте ни с кем не обсуждать». Это поможет избежать неудобных ситуаций и поможет доверию в команде.

Эти варианты можно комбинировать! Один из моих любимых вариантов смотрите на картинке к этому посту.

Посмотреть полный план тренинга с inDrive можно посмотреть вот здесь. 👇 Не стесняйтесь задавать вопросы по этим закрытиям — я с радостью расскажу больше о том, как их проводить!

Саша💛