☁️ Тебе мягко или по делу? 🪨
Со мной тут приключилась такая история. Я живу в Лондоне и сейчас ищу очный проект — очень соскучилась по реальным командам. Недавно ходила на интервью-знакомство с одной модной AI-компанией, и мне задали вопрос:
Как ты предпочитаешь получать обратную связь?
🍏 Вопрос отличный, потому что он значит, что у них есть традиция обмениваться фидбэком!
🗣 Я ответила, что предпочитаю обратную связь в формате radical candor.
Чем закончилось интервью, я расскажу в конце, а в этом посте хочу рассказать вам про концепцию radical candor.
Итак, этот формат обратной связи состоит из 2 компонентов:
1️⃣ Конкретика Чтобы человеку было понятно, о чём речь и что происходит, без намеков и общих фраз типа «ну ты понял» или «в целом главное внимательность».
2️⃣ Забота Интерес к человеку, без навешивания ярлыков и обесценивания, с посылом не «ты дурак», а «давай вместе подумаем, как по-другому».
🧠 Почему это важно? Конкретика без заботы (правда-матка) звучит слишком прямолинейно и вызывает обиду и защиту. Забота без конкретики (обтекаемые формулировки и смягчение) получается слишком расплывчатой, и непонятно, что нужно изменить и почему.
🫶 Хорошая практика — каждый раз, формулируя фидбэк, думать про себя: «Какие 1-3 факта человек должен вынести из нашего диалога?» и «Что я должен сделать, чтобы он почувствовал, что мы партнеры, а не враги?» Тогда все получится!
…………. Возвращаясь к собеседованию, в итоге мне рассказали, что все в команде работают индивидуально, в офис ездят редко, поэтому обратная связь в основном бывает «в чате, по делу и без обид». В этот момент я изрядно погрустнела и сняла с них титул «компании моей мечты» 😜
А вам какой формат фидбэка ближе? По делу в чате? Намёками на ретро? В формате песни?
Саша💛
