Иногда это может быть 10 офферов в день и 5 звонков. Всё зависит от энтузиазма и желания, а точнее — от любопытства

А иногда — ни одного оффера, пустой день.

Тут главное — заварить кашу, а дальше уже на месте разобраться. И каждый раз эта каша оказывается разноформатной, со своими неожиданными последствиями. Никогда не знаешь, кто попадёт в воронку и какая среда сложится по итогу. Она может оказаться токсичной, если сама допустила оплошность на каком - то этапе ведении клиента. Тут многое зависит от того кто продает продукт, решение.

У меня не много было нелепых ( неприятных)  ситуаций за 2 года, которые помогали укрепить роль  аккаунт - менеджмент в себе, правильно организовать процесс ведения клиента.

Всё начинается именно с воронки, её нужно запустить. Каждую неделю необходимо разослать неизвестное количество офферов. Главное, чтобы к концу недели было минимум 5 клиентов в статусе «обсуждение».

И так на протяжении 2–4 недель, пока статус не изменится. Около недели нужно, чтобы договориться о процессе и войти в него.

Сам статус «обсуждение» включает в себя:

— созвоны; — дорожную карту / план работ; — метод работы: как будем взаимодействовать, способ организации коммуникации.

Важно понимать:

приходиться вести не один и не два диалога, а минимум три и более. Кто-то в итоге откажется, а от каких-то проектов придётся отказаться самой, если условия, которые стали очевидны в процессе, мне не подходят.

В основе своей  на диалог всегда прихожу готовая я. У меня уже опыт — с планом, со структурой, с идеями. А заказчик часто просто с запросом: «Сделай что-нибудь, организуй мои дела, а то у меня каша». Ирония в том, что моя каша как раз заварилась, чтобы разобрать чужую 😄

—

Нужно было поделиться с вами раньше, пока я этим была заряжена, жила этим. Сейчас иной путь.