arrow

назад

ask

Вопрос

Как часто нужно обучать/тренеровать своих продажников и кто это должен делать? 🙂

repost

311

input message

напишите коммент


16 комментов

Регулярно с учетом результатов за прошлый период и новых целей бизнеса. Обучение через тренеров с сопровождением наставников в практике.

Тренинги не панацея, а лишь часть системы обучения, повышения экспертной базы.

Здесь обязательно должна работать связка: Повод для тренинга >> адаптированные под обучаемых материалы и форма передачи информации >> практика+наставничество+мотивация(мат не мат, втч с вероятности быть частью ипр сотрудников) >> пилотные результаты >> контроль и корректировки через разрывы в полях, метрки цифр и ос от клиентов >> результаты >> пересборка тренингов, дополнения проработкой практических кейсов.

0

ответить

Семен, спасибо за развернутый ответ

0

ответить

Все тренинги будут мимо, если нет понимания психологии покупателя. Можно, конечно, идти по пути скриптов и отработок возражений, но камон - 2026 на дворе)

0

ответить

Спасибо за комментарий. А если регулярные тренинги как тренеровки внутри команды и проводит их руководитель? Можно соавнить со спорт залом

0

ответить

Нельзя в вакууме обсуждать) часто у руководства глаз замылен, очевидных вещей не видят.

0

ответить

Согласен, для этого важно руководителям выезжать в поля и проводить совместные встречи, чтобы не быть в вакуме :)

0

ответить

Поэтому есть сотрудники эксперты в своих задачах(но не факт, что хорошо передают знания) есть менеджеры, управляющие процессами и есть тренеры-методологи, которые формируют материалы и доносят их. И над всем этим есть Руководитель обучения и развития, кто видит все широко со стороны, формируя общую систему и стратегию развития, держет аналитику, является куратором менеджмента и тренеров, проводит регулярные сверки и сессии с своей ключевой командой

0

ответить

Как руководитель, тренерую свою команду примерно 1 раз в две недели или 1 раз в месяц (зависит от нагрузки)

0

ответить

Как тренируете? Опишите

0

ответить

В компании много возможностей для обучения (есть корп. университет), но свою команду дополнительно развиваю сам. Сейчас это встреча на 1 час (1 раз в 2 недели), ребята работают в тройке. Роли: КАМ, Клиент и оценщик, остальная команда тоже в роли оценщиков. Отрабатываем кейс (сам готовлю кейсы по ролям) 3 раза за встречу (каждый должен подывать в разнрй роли), даем обратную связь и ищем то что может улучшить нас как переговорщиков с клиентом. Команда воспринимает встречу как школу продаж (безопастную территорию, где можно открыто говорить). Для меня как руководителя, формат подходящий - я на встрече в роли наблюдателя, делаю себе заметки и также помогаю ребятам. Важно учитывать, что сам часто посещаю реальные встречи с крупными холдингами (оцениваю экспертизу команды и и собираю запросы для будущих обучений)

0

ответить

Круто. Тоже в основном фасилитирую встречи, направляю, подмечаю как идет оценка разывов и рисков командой, формируются варианты гипотез, решений и создается план дейсвий. Ну и без личного обучения никак, чтоб давать новое, нужно самому постоянно быть в процессе обучения

0

ответить

Еще такие командные встречи работают как опыление) Успешный опыт 1 сотрудника можно раскатать на команду

0

ответить

Правильная постановка задачи научит продажника обучаться самостоятельно, в противном случае, смысл в том работнике.

0

ответить

Спасибо за ответ

0

ответить

Обучение тренеров, по моему опыту - это непрерывный процесс.

0

ответить

спасибо за ваш ответ

0

ответить

еще контент автора

пост закреплён — пока закрепить можно только один пост

trash bin
перейти к нему не получится