Многих напрягают продажи. Спамерские звонки, скрипты, тонны воды и «уникальные предложения» всем подряд.

Работая в бигтехе, я понял разницу между «впариванием» и нормальным подходом, который не бесит. Впаривание: цель — продать любой ценой. Экспертные продажи: цель — решить проблему клиента.

Как перейти к экспертным продажам? 1. Верь в продукт. Но для этого руководитель и отдел обучения должны сами «продать» продукт команде: объяснить ценность, стратегию и честно отвечать на вопросы. 2. Стань консультантом. Не дави, а вникай в боль клиента. Подбирай решение под него. Это про подбор продукта под задачу клиента, а не про продажу всем подряд одного и того же. 3. Повышай компетентность. Сотрудник должен шарить в теме лучше клиента. Продажи должны быть не про шум , а про пользу и решение бизнес потребностей клиента.

А что думаете вы?