Когда мы запускали новый продукт (обучение маркетингу для владельцев бизнеса), полноценный запуск не согласовали — у компании были другие приоритеты. Зато была «холодная» база клиентов, которые нас уже знали

Выбор гипотезы Было два варианта:

Продать дешевый вход в сообщество, чтобы прогреть людей. Сделать рассылку с приглашением на диагностику в отдел продаж. Декомпозиция показала: второй вариант выгоднее. Пошли туда.

Детали, которые решили всё:

· Не продавали, а заботились. Вместо стандартного «приходи на бесплатный разбор» сделали сообщение с акцентом на реальную пользу от диагностики и ограничением по времени. · Точно сегментировали. Взяли только платежеспособных клиентов, которые «уснули» около месяца назад (не новые лиды и не активная воронка).

Важно: В компании заранее были настроены сборы данных (опросы), что позволило нам так точно отсегментировать базу.

На этапе подготовки возникла проблема — сопротивление от отдела продаж. Новый продукт, высокие ожидания — менеджеры побоялись, что не пройдут и не смогут качественно сделать диагностику, обещанную в рассылке.

Я понимал: если диагностика (ключевое звено воронки) не сработает, всё провалится. Я лично прописал скрипт диагностики: наводящие вопросы + правильные ответы. Провел инструктажи, неделю слушал звонки и корректировал ребят в моменте. Все правки собрал и скоординировал с руководителями ОП.

Рассылку запустили через WhatsApp с дублем на почту и перевыполнили план по заявкам примерно за 4 дня. ** Результат через две недели**

· План по заявкам перевыполнен. · Две продажи с предоплатой: $4 400 (окупаемость более 5x сразу, с учетом затрат на отдел маркетинга и продаж). · Еще $8 800 — оплата которая должна была поступить в процессе обучения. · +2 клиента желающие зайти через 2–3 месяца

Что я вынес: Если нужно быстро получить прибыль — работайте с базой. Это самый быстрый и дешевый путь: клиенты уже прогреты бренду. Особенно с платежеспособной аудиторией: цикл прогрева короткий, им нужен четкий и понятный персонализированный оффер, который решит их проблему.

Рекомендую всем присмотреться к своей базе — в кризис это может спасти бизнес.