Индекс стабильности команды (CSI)

Одна цифра, которая покажет реальное положение дел лучше, чем отчёты по текучке.

Формула: CSI = (Средний стаж / Плановая текучка) × 100%

Разбираем на примерах:

🔹 Производство Средний стаж: 36 мес Плановая текучка: 15% CSI = (36/15) × 100 = 240% Люди работают в 2,4 раза дольше, чем заложено в план. Сильная команда.

🔹 Ритейл Средний стаж: 8 мес Плановая текучка: 40% CSI = (8/40) × 100 = 20% Красная зона. Люди уходят быстрее, чем должны. Скорее всего, проблемы с адаптацией.

🔹 IT-стартап Средний стаж: 18 мес Плановая текучка: 12% CSI = (18/12) × 100 = 150% В пределах нормы, но есть куда расти.

Как интерпретировать: ✅ >200% — команда-костяк 🟡 100–200% — здоровая норма 🚨 <100% — красная зона (проблемы с адаптацией или мотивацией)

Где брать плановую текучку?

🔹 Вариант 1. Ваши KPI. Если в компании утверждён план по текучке на год — берите его. Это самый точный ориентир.

🔹 Вариант 2. Отраслевые ориентиры. Готовой таблицы не существует, но можно опираться на реалии рынка: — Ритейл и HoReCa: 35–45% — Производство и промышленность: 12–18% — IT и разработка: 8–12%

Главное — не точность цифры, а динамика. Считайте CSI каждый квартал и по разным отделам. Тогда метрика покажет, где реально есть проблемы.

А какая цифра получилась у вас? Посчитайте и пишите в комментариях 👇

#метрики #csi #аналитика #удержание #hr2026