Почему ваши заявки стоят так дорого?
Есть фраза, которую я слышу почти на каждом первом созвоне: «Мы всё перепробовали. У нас реклама не работает».
И дальше список: — таргет запускали — сайт переделывали — маркетологов меняли — агентство пробовали — воронку собирали
Результат один — заявки либо дорогие, либо исчезают, либо их «как будто нет».
И сейчас будет неприятная мысль.
В 90% случаев проблема вообще не в рекламе. Маркетинг у большинства бизнесов выглядит так: наняли специалиста → сделали сайт → запустили рекламу → специалист ушёл → дальше никто не понимает, что происходит. Потому что маркетинг воспринимают как набор действий.
Хотя маркетинг — это система, на которой держится бизнес.
Не продукт. Не логотип. Не сайт.
Система.
Я всегда говорю, что бизнес на 70% состоит из маркетинга и только на 30% из продукта.
Потому что маркетинг — это: • смыслы • продажи • путь клиента • работа с базой • возвраты • отношения • позиционирование
Когда этого нет — реклама просто создает больше бардака в бизнесе. Вы быстрее сливаете деньги. Вот и всё.
Теперь самое интересное. Знаете, где на самом деле дорожает заявка? Вот здесь: 1. Человек оставляет заявку. 2. Администратор звонит: — Можно записаться? — Да, есть окно завтра в 14:00. — Мне неудобно. — Ну тогда ничем помочь не могу (пример утрированный, но вы удивитесь, когда послушаете большинство звонков своих админов или менеджеров). 3. Разговор закончился.
При чем админ же скажет, что лид плохой)
А фактически в этот момент ваша "система" сама удорожает стоимость клиента в 2-3 раза. Потому что за привлечение вы уже заплатили, а продажа не состоялась внутри компании.
Самые частые причины дорогих заявок: — слабый оффер (человеку легко отказаться) — реклама бьёт не в ту аудиторию — менеджеры просто «отрабатывают зарплату» — отсутствует работа с базой
И дальше начинается бесконечный поиск нового подрядчика.
Чтобы это исправить есть моя авторская система "4СП". И сейчас я вам помогу начать ее внедрять, чтобы разобраться с маркетингом раз и навсегда. Система состоит из 4 слоев: 1️⃣ Смыслы — почему выбирают именно вас 2️⃣ Реклама — как о вас узнают 3️⃣ Продажи — как заявку превращают в деньги 4️⃣ Отношения — как клиент остаётся надолго и платит много
Если выпадает хотя бы один слой — маркетинг становится дорогим и нестабильным.
Самый большой шок моих клиентов спустя 2–3 месяца работы — оказывается, больше денег лежит в их собственной базе, чем в новой рекламе) Просто, если клиент уже купил, с ним мало кто строит отношения. Получается, что многие бизнесы "абьюзят" своих клиентов, забирают деньги и "не перезванивают на утро" 😁
А вы слышали, как часто предприниматели сейчас говорят: «У людей сейчас нет денег»? Так проще сказать, чем найти дырку в системе, которая позволяет клиентам не платить ВАМ.
А теперь контринтуитивный факт для вас, если вы хотите, чтобы бизнес рос: Иногда лучше вложить 50.000 ₽ в обучение администраторов/мопов, чем потратить их в рекламу.
Потому что реклама приводит людей, а прибыль делает система.
И ещё одна вещь, с которой многие не согласны, сайт + реклама — это не маркетинг. Это один маленький кусок маркетинга.
Если у вас сейчас: — заявки дорогие — ощущение бардака в маркетинге — подрядчики меняются, а результат нет — деньги в рекламу уходят быстрее, чем возвращаются
скорее всего, у вас не проблема с инструментами. У вас просто не собрана система маркетинга.
Какое решение? Я провожу аудиты маркетинга, где показываю: • где именно теряются деньги • какой слой прибыли проседает • какие действия быстрее всего дают рост
Если хотите посмотреть на маркетинг по 50+ пунктам и получить 3-7 шагов к росту количества клиентов и прибыли вашего бизнеса — напишите мне в личные @natach_biz слово АУДИТ 🩶
